Customer Service

Unggul Cendana · 📍 Padang, Sumatera Barat · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.000.000 – Rp 5.000.000 per month
Unggul Cendana adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan pelanggan. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Padang, Sumatera Barat. Peran ini akan bertanggung jawab untuk menangani keluhan pelanggan, memberikan dukungan teknis, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang berkualitas. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.,Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan untuk memecahkan masalah.,Membuat dan mengelola catatan pelanggan untuk melacak interaksi dan masalah yang terjadi.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Menangani permintaan pelanggan secara efisien dan profesional.,Membantu dalam mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan pelayanan pelanggan.,Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang berkualitas dan responsif.,Mengikuti dan melaporkan KPI pelayanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service di perusahaan layanan pelanggan atau sejenisnya.,Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan dan memberikan dukungan teknis.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbahasa Indonesia dengan baik.,Memahami dan mampu menggunakan sistem pelacakan masalah pelanggan.,Memiliki kemampuan analisis dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan perusahaan.,Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berorientasi pada target.

🛠️ Keahlian

Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analisis dan pemecahan masalahKemampuan kerja dalam timKemampuan berbahasa IndonesiaKemampuan menggunakan sistem pelacakan masalah pelangganKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk bekerja secara mandiriKemampuan berorientasi pada target
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait