CSR GraPARI - Surabaya
Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Surabaya untuk menjadi bagian dari CSR GraPARI. Di sini, Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan GraPARI, membantu mereka menemukan solusi untuk berbagai kebutuhan mereka. Dengan menggunakan aplikasi yang telah ditentukan, Anda akan mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI. Setiap hari Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan layanan terbaik, dan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan.
Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan bergabung dengan kami, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk mencapai tujuan bersama. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI menggunakan aplikasi yang telah ditentukan.
- Memberikan informasi yang akurat dan relevan kepada pelanggan tentang produk dan layanan GraPARI.
- Membantu pelanggan dalam proses pembelian atau penggunaan layanan GraPARI.
- Menyelesaikan transaksi dengan efisien dan profesional.
- Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan jika diperlukan.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas dan pencapaian.
- Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan semua permintaan pelanggan diproses dengan baik.
- Memastikan standar layanan pelanggan GraPARI selalu terpenuhi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau call center.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan GraPARI.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.
- Memiliki kemampuan analitis untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan.
- Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
- Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan aplikasi yang telah ditentukan oleh perusahaan.
- Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang